Test ROCKWOOL

Entreprise

Acteur de tout premier plan dans le domaine de l’isolation, le groupe ROCKWOOL est mondialement reconnu pour son expertise et la technicité de ses produits au service de nos clients.

À ce titre, nous recherchons non seulement des collaborateurs possédant un bon niveau de formation générale et des expériences significatives, mais aussi une personnalité en adéquation avec les valeurs du groupe.

Nous recrutons un Assistant(e) Commercial(e) H/F

Poste

Rattaché au
Responsable Administration des Ventes, vous représentez notre société auprès de
nos clients et vous participez ainsi au développement de la qualité de notre service clients.
V os principales missions sont les suivantes :
-
Assurer une gestion administrative efficace d’un portefeuille de clients
: saisie et suivi des commandes (SAP), gestion des appels
téléphoniques, réponses aux clients en
respectant les délais et un excellent niveau de qualité de la relation clients
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Organiser les flux logistiques avec les usines (en France et à l’international
: Allemagne, Espagne, Hollande, Angleterre...) : assurer de la bonne transmission des informations entre le client, l’équipe commercial, l’usine et le transporteur
-
Traitement des litiges clients : évaluer le litige et gérer la relation clients

Profil

De formation bac+2, vous pouvez témoigner d’une expérience de 3 ans minimum en tant qu’assistante commerciale dans un environnement industriel.
Vous maîtrisez parfaitement la saisie et le suivi des commandes sur SAP,
vous avez un bon niveau d’anglais à l’écrit comme à l’oral et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Excel, Word...). Vous avez le sens du service client et vous êtes très dynamique.
Reconnue pour vos excellentes qualités relationnelles, votre bonne humeur, vous savez prendre du recul et garder votre calme même dans des situations compliquées. Très rigoureuse, parfaitement organisée, vous savez gérer vos priorités. Votre curiosité vous permettra de vous intéresser à la technicité de nos produits e t d’évoluer dans un environnement en pleine croissance.